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株洲新闻网4月25日讯（通讯员 刘琼）为提升服务质量，持续优化营商环境，近日，炎陵县市场监督管理局局长徐斌走进政务中心办证大厅，实地体验窗口服务流程，倾听企业和群众心声，助推服务效能再提升。
徐斌以企业群众的身份走流程，以“亲身办”的方式了解企业设立登记所需材料、操作流程、办理时限，实现“边体验、边查找、边整改”。针对体验过程中发现的不足和薄弱环节，明确整改措施。随后，徐斌以“坐窗办”的方式为企业申请人提供咨询指导服务，受理企业设立、变更登记等业务，听取群众意见，全程体验审批流程。
下一步，炎陵县市场监管局将继续以企业和群众需求为导向，全面诊断政务服务事项办理过程存在的堵点、难点、痛点问题，不断优化办事流程，稳步提升政务服务效能，为群众提供更优质、更高效的服务，全面提升办事满意度、用户体验度、服务成熟度、平台易用度。
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