自问计于民大走访工作开展以来，寻甸警方加大对辖区矛盾纠纷排查化解力度，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，积极当好“解铃人”“贴心人”，维护辖区社会治安持续稳定，不断提升辖区群众安全感满意度。
近日，寻甸县公安局河口派出所在开展问计于民大走访工作过程中，发现辖区居民朱某与张某本是邻居，但因两家房子之间的一道隔墙引发了矛盾纠纷。
经民警摸排走访，原来张某为了方便自家的农耕机顺利通过朱某家侧边的一条小道，未经朱某同意就擅自将她家的隔墙一角损毁。朱某找张某讨要说法，岂料张某态度强硬，言辞恶劣，拒不赔礼道歉，两人于是争执不休，差点大打出手。
走访出实效，走心是关键。摸透群众心，才能解开心中结。民警分别悉心听取了双方当事人各自的想法，掌握情况后，对双方分别开展工作，指出部分合理想法，又对分别存在的不合情理之处进行了引导，分析利害，计算成本。最后从法理、情理入手，对双方进行了面对面的教育劝导。
经民警耐心调解，双方都做出了让步，张某向朱某道歉并承诺会将损毁的隔墙三日内修好，朱某谅解了张某，一起纠纷成功化解。
“幸亏有你们帮忙调解，不然这件事就像一个大石头堵在我心里边，闷得慌”，两家人的心结解开了，河口辖区居民朱某长长地舒了一口气……“有事情，还是得找我们的人民警察啊”，朱某这样说道。
问计于民、问需于民、问效于民
紧盯群众急难愁盼问题
用走访的脚步丈量初心
以解决问题的效度践行使命
寻甸警方始终秉持人民至上的工作理念
把群众的事办到群众心坎上
真正做到为群众办实事、办好事、解难事
来源：寻甸公安
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