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作为2022中国国际旅游交易会重点活动之一的智慧旅游创新发展论坛22日在云南昆明举办，论坛以“数字科技赋能旅游业高质量发展”为主题，对旅游行业如何利用物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链、人脸识别等前沿科技，打造一流的智慧文旅平台，从而使旅游服务智慧化、旅游管理智慧化、旅游运营智慧化等问题进行深入探讨并提出解决路径。
本次论坛邀请了在智慧旅游领域有深入研究和产业成果的嘉宾围绕无人机测绘新技术助力文旅产业、旅游数字化与目的地品牌化营销实践、数字技术推动现代旅游产业变革、云南省智慧全域旅游的思考与实践、智慧城市建设与旅游发展实践等主题进行了演讲。
在圆桌对话环节，相关专家学者和业界代表以“数字化助力旅游目的地创新与发展”为议题，重点探讨了如何推动5G、人工智能、VR、AR等新技术在旅游目的地建设中的应用。
据了解，近年来，云南智慧旅游创新发展取得明显成效。随着旅游革命三部曲的不断推进，尤其是“一部手机游云南”的旅游智慧平台的推出和实践，云南智慧旅游的品质得到了有效提升，目前已服务游客2.1亿人次。同时，“30天无理由退换货”成为了云南诚信旅游新标志，目前已办理游客退货金额3亿元，游客处置满意率达99.63%。
未来，云南将继续纵深推进智慧旅游创新发展，主要着眼于旅游高质量发展和数字云南建设。持续推进“一部手机游云南”迭代升级，进而提供立体化、全方位、一站式精确信息和互动化服务；以技术运用为抓手，加快虚拟现实等新技术运用等，为旅游业发展创造更多新机遇；以服务企业为导向，加强智慧旅游基础设施建设，进一步提升文旅行业智慧化水平。（李晶晶 张玛睿）
来源：新华网客户端
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