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云南信息报讯 云上融媒记者李婧 昆明市五华区红云街道网格化处置中心以解决居民需求为指导，坚持“民有所呼、我有所应”，以高水平做好民生服务，探索出了以“接诉即办、民诉必达、未诉先办、秒速服务”为核心的治理模式，以更高标准、更严要求，切实转变为民服务模式，把“有一办一”变为“举一反三”，把“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”层次深化，积极排解群众的困难诉求，努力实现群众的难题“不诉就解决”，不断提升基层社会治理能力。
“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”。近期，网格员日常巡查发现，龙泉路附近路面渗水严重，影响行人通行，红云街道网格化处置中心立即联系通用水务公司、自来水公司现场勘察渗水问题，经各部门排查整治后渗水问题得到了解决，避免了浪费水源，同时恢复了正常通行，还路于民。
下一步，红云街道网格化处置中心将齐心协力、密切配合，形成工作联动、条块结合、高效顺畅的工作链条，切实提高"未诉先办、主动治理"的工作效能，从源头上“解心结”，解决好群众家门口的操心事、烦心事、揪心事，推动实现解决一个问题带动一类问题解决，有效降低群众诉求量，确保“重复性”问题全面解决。将服务的主动性发挥到位，提高基层治理运作效率，提升群众获得感。
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