紧急预警！“京东客服”在昆明狂飙，这次还拉上了“银监会”……

• 2023-02-06 17:09:24 来源：云南信息报

近期

(相关资料图)

昆明不少市民都说自己接到了

自称是“京东”公司金融部门的客服电话

说是“白条”“金条”利率过高

需要关闭

否则影响个人征信

对方还“贴心”附上

“中国银行保险监督管理委员会”等

官方网址

……

来看看这究竟是怎么回事？

身边案例 1

上个月，昆明的龚女士在家中接到一个陌生电话，对方在电话中称“京东白条”利率高，属于违规网贷产品，随后“热心”地帮龚女士把电话转接到“京东客服”直接处理。

这个自称客服的人让龚女士加入一“钉钉”会议群中，她进群后发现群里有人发送操作教程。之后，龚女士按照对方在群里发送的信息内容，用浏览器搜索“中国银行保险监督管理委员会.COM"。

以假乱真的网址让龚女士信以为真，于是按照对方的要求登录了自己的中国银行手机APP，在里面贷款了10000元。对方称将钱转回去之后就可以取消了，龚女士便将10000元转到了对方提供的账号里，后对方以同样的方式告知她其他平台，龚女士这才怀疑自己被骗，遂报警。

身边案例2

无独有偶，李女士也接到一个类似的陌生电话，对方称自己是“京东金融”客服专员，问她是否使用“白条”和“金条”。

李女士说使用过，对方表说她“京东金条”和“白条”年利率超出国家的要求，现在协助她关闭，并在电话里面要求她下载一个“钉钉”APP后给了一个视频会议号。

李女士不疑有他，就用手机就和对方共享屏幕，对方通过共享屏幕口述告诉了一个网址，李女士通过手机浏览器输入并进入网站，网站显示了她在“中国人民银行征信中心”的个人征信报告，征信上显示综合评分63.5分，并显示她微某贷等平台贷款逾期。

惶恐的李女士在对方的指导下先打开贷款平台APP进行借款以后通过网银把钱转给了对方。

牢记以下几点

●官网认证核实信息

银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问可拨打96110咨询。

●绝不透露个人信息

个人身份信息、银行账户及验证码等绝不透露。

●不加好友、不开视频

如陌生人要求添加私人社交账号或下载各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！

●绝不转账、借贷

如陌生人要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！

●谈及征信切勿慌张

个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

来源：昆明反电信网络诈骗中心

标签： 京东客服

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