一个小小的窗口，凝聚着为民服务的拳拳初心；一张小小的证件，递出了公安心系群众的服务温度。
(资料图)
盘龙公安努力把户政窗口打造成人民群众满意的窗口，想群众之所想、急群众之所急，尽力为群众解决“急难愁盼”的问题。
小坝派出所
小窗口 大服务
2月7日上午,盘龙公安分局小坝派出所户籍窗口正有序的接待着群众办理户籍业务，两名老人走进来求助民警，“我的身份证丢了，要补办一张。”
由于着急出门，老人忘记携带户口本等相关证明材料，很担心这次办不成了。了解情况后，窗口民警立即开启绿色通道，专人为老人办理业务。由于老人已将近80岁高龄，无法验证指纹，窗口民警立即使用大数据反复比对，在确认老人身份后，为老人办理了身份证。
联盟派出所
特别的“加班”
“你等我一下，我想办身份证。”
2月7日下午，钱先生到联盟派出所户政窗口办理迁户手续，正在办理时，接到年迈的母亲打来的电话，对方也想换一个身份证，正在来派出所的路上，让钱先生等一下。
钱先生看了一下时间，担心其母亲赶到派出时可能已过业务办理时间，正犹豫要不要劝母亲换一天来。民警看出了他的担忧 ，立即说道，“没事，让老人家慢慢过来，我们可以晚一会下班，但不能让老人家白跑一趟。”
老人到派出所后，民警为其拍摄照片时了解到老人已耄耋之年，民警告诉老人下次可打电话让派出所上门办理，不必亲自跑一趟。业务办理完毕后，钱先生及其家人对民警连连表示感谢。
小窗口，大服务！盘龙公安以接地气的便民举措，尽力满足群众日益增长的办理需求，实现就近、就地办理，提供最多跑一次的户政窗口高效率服务，真心把户籍工作做到群众心坎上，全面提高办事群众的满意度。
来源：盘龙警方
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