世界新动态：昆明市五华区丰宁街道多措并举塑造基层治理新格局

• 2023-02-17 17:57:38 来源：云南信息报

云南信息报讯 云上融媒记者王浩然近年来，昆明市五华区丰宁街道积极响应《昆明市五华区五级网格管理体系》工作指引，结合辖区实际以“快、稳、准、狠”四个维度探索基层治理新格局，市域社会治理网格精细管理工作落地、落实、践行、见效，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

(相关资料图)

“快”速响应接诉即办

2022年以来，丰宁街道处理“数管案件”48631件；“接诉即办”286件；“政务服务热线”664件，有效将“智慧城管”平台、“政务便民服务热线”平台、“接诉即办”平台案件在第一时间进行流转、处置、反馈。

“民有所呼、我有所应，”快速反应让群众的诉求、问题和困难在第一时间得到解决，辖区居民更有幸福感。

“稳”抓稳打见成效

以“一网统管、一网格多用”的方式，精准划分网格并配备网格长楼栋长和网格员；以《昆明市五华区五级网格管理体系》工作指引为准绳开展网格化管理工作，“小事不出网，大事不出格”，落实好网格长网格员日常巡查制度，将居民群众“急难愁盼”的心头事在第一时间发现、解决、反馈。

截至目前，已主动作为“未诉先办”事项865件，收集民情民意30余条。

“准”三准抓工作落实

以《昆明市五华区五级网格管理体系》工作指引为准绳，“准确”精准对标对表对上案件号，准确定位、靠前处理、主动作为，将居民群众所反映的问题准确找到“病源”所在，精准施策对症下药，拔出“眼中钉、肉中刺”；“准时”在规定时间内将处理问题结果准时准点将问题反馈居民，当好城市管理“大管家”。

“狠”抓作风建设

对违建现象坚持“零容忍”的态度，坚持“发现一起，处理一起”的管理原则，当好市域社会治理网格精细化管理服务的“大管家”。丰宁街道城市管理综合执法队以“四紧扣四锁定”的工作方法，行使街道层面行政处罚权，提升城市行政执法治理新气象。

此外，对待群众，做到与群众说好“五种话”：以心换心说家常话，上情下达说大白话，实事求是说真话，对症下药说内行话，出谋划策说鼓劲话，切实解决市民关注的“急、难、愁、盼”的民生问题。

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