【我为群众办实事】盘警真情解忧，群众锦旗来赞

• 2023-03-27 18:00:12 来源：云南信息报

连日来

盘龙公安

深入学习宣传贯彻党的二十大精神

【资料图】

以“枫桥经验”为抓手

把“温暖、服务、安全”带给群众

切实为群众排忧解难

用真情谱写暖心故事

用真心为群众办好事办实事

不断提高人民群众安全感、幸福感

为民尽职尽责 群众竖起拇指

3月23日，市民李先生专程来到金沙派出所，将一面写着“尽职尽责热情为民 失而复得温暖我心”的锦旗送到值班民警手中，感谢民警及时为其讨回钱财。

原来，就在不久前的一个早晨，李先生神情焦急地走进金沙派出所求助，称自己手机里面的钱不见了一万多块，后得知被孩子用手机充值游戏卡币了，现不知道怎么办，希望公安机关帮其联系追回自己的钱。

得知此事后，当天值班的民警和勤务辅警立即帮李先生联系平台客服，并多方收集材料上传给客服。一天过去了，民警告诉李先生，不用急，材料都已上传了，等客服上班会帮忙处理的，李先生终于平复了心情。

第二天一大早，李先生又来到派出所，询问钱怎么还没有收到，麻烦民警帮他看看问题出在哪里。民警、辅警又帮李先生联系客服，核对上报材料，陆陆续续折腾了一个早上。

第三天，李先生又出现在了派出所门口，大家都还在想着是不是又哪里出问题了，还在想着要如何给他补充材料联系客服时，李先生却说：“警官，我的钱退回来了一半，今天是特意来感谢警官的！”

一场退款“持久战”终于圆满画上句号，李先生连声道谢，称赞民警一心为民，尽职尽责。民警却说不用谢，因为为民解忧，是警察的职责！

暖心解民忧 市民赠锦旗

3月20日，董家湾派出所的社区民警收到一面镌有“秉公执法 为民解忧”的锦旗，以感谢民警为群众排忧解难。

事情要从半个月前说起……

3月6日，董家湾派出所辖区一家餐厅的老板打电话到派出所报称，餐厅内一名员工好像出现了精神异常，在店里走来走去，并伴有吼叫、砸东西等行为，需要派出所帮助。

接报后，值班民警和社区民警立即赶到事发地，在详细询问事发经过后，发现该员工确实存在异常行为。为不影响餐厅正常营业，民警将该员工带回派出所作进一步处理。

回到派出所后，民警仔细询问该员工身份信息，并与其父亲取得了联系。其父亲从外省赶来后，又与其打工的餐厅产生了纠纷。民警在详细了解双方矛盾点后，设身处地对双方进行了劝说和思想劝导，向他们宣讲相关法律法规，对双方进行调解。最终双方达成共识：该员工父亲将人带回进行治疗，餐厅则给予一定补偿。

3月20日，餐厅老板特意送来一面锦旗，对民警耐心细致的工作态度表示由衷的感谢。

接下来，董家湾派出所将继续秉承“群众利益无小事”的工作理念，进一步践行新时代“枫桥经验”，切实做好普法强基相关工作，主动作为，确保矛盾纠纷及时化解，保障辖区和谐稳定。

来源：盘龙警方

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