(资料图片仅供参考)
记者4月10日获悉，2023年一季度，昆明市市场监督管理局滇池国家旅游度假区分局（以下简称度假区市场监管分局）共受理消费者申投诉、举报、转办810件，与去年同期451件相比，增长了79.6%；涉及金额110万元，为消费者挽回经济损失68万元。
在全面畅通群众投诉渠道的同时，度假区市场监管分局坚持以群众诉求问题为重点，以消费维权数据为向导，进一步优化工作流程、提高投诉举报处置效率。积极推行行政约谈制度、探索推进消费纠纷在线解决（ODR）机制、持续强化社会氛围营造、强化交流，搭建有效沟通桥梁、强化数据运用与共享等措施，督促各类经营者守法诚信经营，从严查处侵害消费者权益违法行为，营造良好的市场交易秩序和营商环境。
下一步，度假区市场监管分局将用心用情用力维护消费者合法权益，持续畅通投诉渠道，积极化解消费纠纷，不断拓宽投诉多元化解机制，提升维权工作效能，助力服务度假区经济高质量发展。
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天天快报!昆明滇池度假区市场监管部门 今年一季度为消费者挽回经济损失68万元
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