洁白的A4纸上
(资料图片仅供参考)
13岁小男孩
工整地写下“谢谢”两个字
4月13日下午16时许
一位中年男子带着一名男孩
来到曲靖市罗平县公安局
阿岗派出所户籍室
当户籍辅警罗姗姗
询问男子需要办理什么业务时
男子用手指了指自己的耳朵和嘴巴
然后又指向男孩
罗姗姗见状
意识到两位可能是听障人士
遂取出纸和笔
示意其写需求
纸上一笔一画
加上点头摇头
交流顺利展开
原来
两人是父子关系
均是听力障碍者
男孩今年13岁
急需办理身份证
了解情况后
民警立即开通了“绿色通道”
将男孩带进照相室
引导男孩完成信息采集工作
快速办结了身份证业务
走之前腼腆的小男孩
在纸上写下“谢谢”两个字
（图为罗姗姗正在为咨询群众解答）
“谢谢”无声，却重千斤
户籍工作繁琐而平凡
每天不断重复解释和办理户籍业务
一枚小小的户籍印章
在我们手上也许只是一次轻轻地按压
但可能是群众一辈子的大事儿
每次看到群众满意的离去
心中充满成就感
罗姗姗感慨道
（图为罗姗姗正在为辖区老奶奶做拍照前的准备）
点赞！
罗姗姗
来源：云南省公安厅新闻办公室
信息：徐蓉
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罗姗姗，谢谢你！
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