一条

• 2022-02-18 07:45:15 来源：云南信息报

对工作群的“收到请回复”，别急着上火

工作群消息到底是不是必须及时回？这个话题总能在社交媒体上引发不少讨论，最近就又有了一个新例子。

近日，网传广东一公司员工因未回复群内消息，全员被罚款200元。对此，公司回复：确有此事，根据规章制度处理。随后“公司回应员工未回群消息被罚200元”相关话题就登上了热搜，引发网友围观。

很多网友觉得公司“太霸道”，认为员工被罚太无辜。广大打工人在这种事情上产生共情、团结一致，这很好理解。说实话，任何人要是被逼着回工作群，尤其还是下班的时候，本能的抵触是肯定的。

不过这种情况的出现，更大程度上和当下工作性质和制度的变化有关。虽然我们在感性上很反抗，道理也都懂，但我们恐怕也必须理性地应对新形势下的工作要求。

一个不得不承认的现实就是，包括工作群在内的通讯软件，已经嵌入了职场本身，就是职场一个必不可少的元素。回信息已经不再是个无关痛痒的“网上冲浪”行为，而是有着严肃的职场含义。在一些司法判决里，回复表情包都能被视作有法律效力的行为，我们也不妨正视这个现实：网络通讯和工作有密不可分的关系。

人们当然不喜欢工作信息侵入自己的私人空间，但很多工作的性质决定了，我们已经无法摆脱它了，把通讯软件和工作一分为二是不现实的。而且转过头想，也恰恰有赖于通信技术的极大便利，工作信息的即时反馈，很多工作才得以存在。

比如IT、传媒、营销等行业，工作内容都是瞬息万变的，很难想象如果工作信息不能随时沟通，这些行业还如何存在。再比如近期有企业宣布施行3+2模式，一周到岗3天，这种自由，也恰恰要建立在另一种不自由上——信息的即时乃至随时处理。

这么一想就能明白，微信群也好，各种通讯APP也好，可能也是创造这个工作的前提条件。一个很简单的例子，给新闻APP更新热点频道的编辑，如果信息都不能即时传达、回复，那这个岗位还有存在意义吗？各行各业千差万别，在“回不回工作群信息”这个问题上，大家也不用急着站队。

当然，这并不是说人们就该被通讯软件绑架，必须24小时在岗。只不过，与其情绪化地看待工作群，倒不如根据工作内容、行业性质，合理约定工作群的使用方式，取得员工的共识。比如信息要明确回复，通过轮班保证某些群时刻有人在岗，而某些群可以休息。此类规定或许琐碎，但总比工作群定位不清、到头来又引发冲突强。

回到开头的这则新闻，这家公司制定了一些规章制度，来强调工作群的使用方式。说实话，这不失为一种现实的方式，事先说明总比临时起意好一些。不过，这个规定本身是否合理还要具体情况具体分析。比如这明明是则放假通知，看不出有什么及时回复的必要，还因为这个扣钱，也难免让人觉得有悖常识、不近情理了。

总之，对工作群的规则，用人单位和员工不必讳莫如深，大方地讨论使用规则，取得相互的理解，得到明确的共识，不用一看到“收到请回复”就大为光火。现实已经证明工作中通讯软件的不可或缺，那么不妨形成更加理性、明晰的规则，让大家都能心里有数，这才是更重要的事。□柳早

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