【全球报资讯】四年时间 丰宁街道利用网格化综合治理管理模式社会治理见大成效

• 2023-05-08 10:12:47 来源：云南信息报

(资料图)

在2018年6月，首次提出市域社会综合治理现代化概念以来，丰宁街道在省、市、区网格化综合监督指挥中心五华分中心的帮助下，建成云南首家2900多平米的实体化运行综合治理中心，为了把市域社会综合治理这项工作落实落地、践行见效，丰宁街道始终坚持“共建、共治、共享”理念，运用大数据+科技手段+制度保障+一支队伍加快市域社会治理基础建设、平台建设、制度建设、队伍建设。利用机制联动、部门联动有效将市民“怨声载道”的民生问题得以解决。四年以来丰宁街道利用现有的好制度、好机制、网格化管理为辖区居民带来的“保民生、惠民生”的真正实惠，真正做到了民有所呼、我有所应、诉求有回音、诉求有销号。始终把人民群众心中急、难、愁、盼的揪心事、烦心事、闹心事当做事业来做，让辖区居民拥有更强的获得感、安全感和幸福感。

一是坚持“一网统管、一网多用”。为更好将市域综合治理工作落到实处，丰宁街道积极响应昆明市网格化综合监督指挥中心五华分中心要求，开展网格划分、制度建设、队伍建设，成功将街道纵向到边、横向到角、以区、块、链、线、路等进行网格划分，共划分三级网格8个、四级网格30个、五级网格154个，按照网格数量配备网格长。并将网格运用于疫情防控、综治网格、普法强基等。有效将网格化综合和治理工作延伸至各项工作、延伸至街道的每一个角落。实现了“一网统管、一网多用”的目的。并为市域社会治理网格化综合治理提供了坚强保障。

二是坚持“制度保障、规范流程”。丰宁街道始终以《五华区城市网格化综合管理月考核指标体系》和《昆明市五华区五级网格管理体系工作指引》为准绳。结合街道“改制困难企业多、老旧小区多、外来人口多、规模以上企业少、在建重点项目少、楼宇资源少”的“三多三少”特点，制定街道层面的考核指标、运用办法并不断更新和完善，并将“未诉先办、接诉即办、热线办理、吹哨报到、七员入网”等工作进行“清单”式任务细化，通过“智慧城管APP”“丰宁治理APP”“数管案件平台”“政府服务便民热线平台”等将处理问题流程按照考核标准以“问题清单、责任清单、解决流程清单”进行拉单化、表格化。对标对表制定街道层面的考核指标运用，闭环式解决民生诉求、网格案件、专项巡查等案件。让诉求在制度保障前提下按照流程规范处置诉求。

三是坚持“建强机制、解真难题”。自街道进入网格化管理模式以来，丰宁街道高度重视建制度、立规矩、解难题，所属辖区内8个社区紧紧围绕省、市、区、街道网格化治理模式开展工作，建立健全《零报告制度》、《巡查制度》、《联席会议制度》等机制，不断整合辖区内的政府机构、职能部门、驻区单位、公共户单位等力量，利用联席会议制度方式解决网格内看得见管不着放管服等问题；利用巡查制度把网格长、楼栋长作为移动摄像头，将问题在第一时间内发现、上报、解决、反馈。省去投诉、流转等过程；辖区网格长、楼栋长利用零报告制度将当天的情况报告社区主要领导，做到有事早报，无事报平安。牢牢利用机制、制度将网格内的情况通过微信群进行一机掌握。

四是网格化治理见“成效”。通过四年以来的网格化治理，5年前居民怨怨声载道的遛狗不牵绳、交通阻塞、道路破损、绿化脏乱、垃圾乱推放、入室盗窃、噪音扰民、占道经验、违章建筑等一系列民生问题，做到“大事不出网、小事不出格”；问题层层上报、问题逐个解决、件件有回音。街道层面解决不了的就利用“吹哨报到”工作机制，联系区级职能部门参与共同处置。四年以来，类似的民生问题解决6千余条、数管案件30多万余件、热线办理5千余件。虹山中路社区48栋居民这样说道“感谢党的好政策、好机制为我们居民解决了要多问题、现在我们感受生活在这里非常幸福，非常有安全感和幸福感”。

下一步，丰宁街道将持续深化网格化治理模式，将各类民生问题利用现有机制，逐一受理逐一解决，把网格化综合服务治理这条路走得更深走得更远，提升市域社会治理城市综合服务管理模式，提升辖区居民的获得感、安全感和幸福感。

来源丰宁街道

信息 王浩然

标签：

推荐阅读

猜您喜欢